Jika kode OTP SRIKANDI tidak dapat diakses karena perangkat hilang, rusak, atau tidak dapat digunakan, pengguna masih dapat mencoba memulihkan kode OTP melalui Google Authenticator pada perangkat baru.
📌 Kode OTP digunakan sebagai faktor keamanan tambahan pada proses login MFA SRIKANDI.
❓ Apa Itu Kode OTP?
OTP (One-Time Password) adalah kode verifikasi yang dihasilkan oleh aplikasi Google Authenticator dan berubah secara berkala untuk meningkatkan keamanan akun.
🛠️ Langkah Pemulihan OTP
1️⃣ Perangkat Tidak Dapat Digunakan
Jika perangkat lama hilang, rusak, atau tidak dapat diakses, kode OTP pada perangkat tersebut tidak dapat digunakan.
2️⃣ Login Email yang Terdaftar
Pada perangkat baru, lakukan login menggunakan Akun Google/Gmail yang sama yang sebelumnya digunakan untuk menyimpan kode pada Google Authenticator.
3️⃣ Buka Google Authenticator di Perangkat Baru
Buka aplikasi Google Authenticator pada perangkat baru dan pilih/login menggunakan akun Google yang sama.
Apabila kode Authenticator sebelumnya telah tersimpan dan tersinkron dengan Akun Google, kode tersebut dapat muncul kembali pada perangkat baru. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Gunakan kode OTP terbaru tersebut untuk login kembali ke aplikasi SRIKANDI.
Pemulihan otomatis tidak dapat dilakukan melalui akun Google. Silakan ikuti prosedur Reset OTP/MFA melalui administrator yang berwenang sesuai prosedur instansi.
💾 Penting: Simpan Kode Cadangan
Apabila tersedia kode cadangan (backup codes), simpan di tempat yang aman sebagai alternatif ketika perangkat utama tidak dapat digunakan.
🔐 Tips Keamanan MFA
- ✅ Gunakan lebih dari satu metode pemulihan apabila tersedia.
- ✅ Jangan menghapus Google Authenticator pada perangkat lama sebelum memastikan kode berhasil dipindahkan.
- ✅ Perbarui informasi pemulihan seperti email dan nomor HP.
- ✅ Simpan backup code di tempat yang aman.
- 🚫 Jangan membagikan kode OTP kepada siapa pun.
📌 Catatan:
Jika Google Authenticator digunakan tanpa Akun Google dan perangkat lama sudah hilang/rusak, kode tidak dapat otomatis muncul pada perangkat baru. Transfer manual membutuhkan perangkat lama yang masih dapat diakses. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
📌 Kesimpulan
Jika OTP SRIKANDI hilang karena perangkat rusak atau hilang, pertama-tama coba login menggunakan Akun Google/Gmail yang sama pada Google Authenticator di perangkat baru. Jika kode sebelumnya tersimpan dan tersinkron, kode dapat muncul kembali.
Jika kode tetap tidak tersedia, lakukan Reset OTP/MFA melalui administrator yang berwenang sesuai prosedur SRIKANDI.
🔒 Jaga kerahasiaan password, OTP, dan kode cadangan. Jangan memberikan kode tersebut kepada siapa pun.
